Личный кабинет студента

Личный кабинет студента — это удобный сервис
для оформления и получения справок в электронном виде.

Кабинет работает в мессенджерах MAX и Telegram
и не требует установки отдельных приложений.

Все действия выполняются по единой инструкции
и одинаково работают на телефоне и компьютере.

Личный кабинет студента — это удобный сервис для оформления и получения справок в электронном виде.

Кабинет работает в мессенджерах MAX и Telegram и не требует установки отдельных приложений.

Все действия выполняются по единой инструкции и одинаково работают на телефоне и компьютере.

Возможности личного кабинета

Почему это удобно?

Доступно в MAX и Telegram

Личный кабинет в Telegram

Работа через чат-бот в Telegram.
Подходит для использования на телефоне и компьютере.
Уведомления приходят автоматически.

Личный кабинет в MAX

Полноценная работа личного кабинета в мессенджере MAX.
Функциональность и порядок действий полностью совпадают с Telegram.

Как пользоваться личным кабинетом

Инструкция одинакова для MAX и Telegram

Шаг 1. Запуск бота

1. Откройте бота @ks54mskobr_bot в MAX или Telegram.

2. Отправьте команду /start.

3. Бот покажет приветственное сообщение и главное меню. Для активации базовых функций необходимо осуществить привязку пользователя MAX/Telegram к персоне.

Шаг 2. Привязка аккаунта к студенту

После успешной активации бот сможет идентифицировать персону и отобразить профиль и справки.
Наиболее простой способ — привязка через ФИО и дату рождения. В меню выберите «Активировать».

2.1. Ввод ФИО и даты рождения

Бот попросит отправить ФИО и дату рождения в одном сообщении:

Иванов Иван Иванович 01.02.2005

Фамилия, имя, отчество — через пробел.

Дата рождения — строго в формате ДД.ММ.ГГГГ.

2.2. Проверка в системе

Дальше возможны варианты:

Студент найден однозначно. Бот переходит к следующему шагу — проверке СНИЛС/паспортных данных.

Не найден ни один студент. Бот пишет, что по данным ничего не найдено. В этом случае запрос уходит администратору на ручную проверку.

Найдено несколько студентов с такими же данными. Бот сообщает о возможном совпадении и тоже создаёт заявку администратору.

2.3. Подтверждение по СНИЛС/документу

Если студент найден, бот покажет маску документа:

СНИЛС: ***-***-** **

Шаг 2. Введите последние 4 цифры номера.

Отправьте только цифры (4 символа). Если введённый фрагмент не совпадает с данными в системе — количество попыток ограничено.

При успешном вводе бот привяжет ваш аккаунт к студенту и покажет сообщение вида:

✅ Привязка выполнена.
Ваш аккаунт теперь связан со студентом.
Вы можете использовать команды «Мой профиль», «Справка» и «Мои справки».

Шаг 3. Проверка номера телефона

Для оперативной связи по справкам бот просит указать номер телефона. Это нужно один раз, далее номер будет использоваться автоматически.

Бот предложит отправить контакт через специальную кнопку или сообщением — следуйте подсказкам.

Шаг 4. Просмотр профиля

После успешной привязки команда /me или кнопка «Мой профиль» покажет:

ФИО студента;

дату рождения;

группу;

организацию.

Шаг 5. Заказ новой справки

В меню бота выберите кнопку «Справка» или отправьте команду /certificate.

Бот покажет список типов справок.

Нажмите на нужный тип справки (например «Справка по месту требования»).

Бот предложит указать назначение:

отправьте -, чтобы оставить назначение по умолчанию;

или напишите своё назначение одной фразой: «для предоставления в банк», «для военкомата» и т.п.

Далее бот спросит, где вам удобнее забрать бумажную справку:

если вариантов один — он выберется автоматически;

если несколько — бот покажет список площадок и попросит выбрать номер;

можно также написать своё место выдачи текстом.

В конце бот покажет экран подтверждения:
Тип, назначение, место выдачи и спросит: «Заказать справку?»

Ответьте «Да» / «Нет» (или воспользуйтесь кнопками). После «Да» заявка будет создана, вы получите сообщение с номером справки.

Шаг 6. Просмотр ранее заказанных справок

Нажмите кнопку «Мои справки» или отправьте /certificates.

Бот покажет список ваших справок с краткой информацией:

тип справки;

номер и статус;

назначение;

формат (бумажная / электронная);

даты заказа и выдачи;

ссылку на PDF, если доступно.

Если справок много, используется постраничный список (кнопки «Предыдущие» / «Следующие»).

Шаг 7. Сброс диалога и помощь

Если бот запутался в состоянии или задаёт непонятные вопросы, отправьте /cancel. Текущий диалог будет сброшен, в меню снова появятся стандартные кнопки.

Команда /help или кнопка «Помощь» покажет краткую подсказку по основным возможностям.

Если что-то не получается Попробуйте заново пройти шаги с /start и привязкой через /moslink. Если бот продолжает выдавать ошибку — обратитесь в приёмную или к оператору, указав ваш ФИО, дату рождения и, по возможности, номер группы.

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли устанавливать отдельное приложение?

Нет. Личный кабинет работает в мессенджерах MAX и Telegram.

Где посмотреть статус справки?

Статус отображается в меню личного кабинета и обновляется автоматически.

Инструкция отличается для разных устройств?

Нет. Порядок действий одинаковый на телефоне и компьютере.

Развитие функционала

Личный кабинет студента находится в стадии активного развития.

В дальнейшем планируется расширение функционала и добавление новых сервисов для студентов.

Все обновления будут доступны автоматически без необходимости устанавливать дополнительные приложения.

Обратная связь

Если у вас возникли сложности при работе с личным кабинетом или есть предложения по улучшению сервиса — напишите нам.

Как к Вам обращаться?

Контактный телефон

Категория

Вопрос

Согласие на обработку персональных данных

Соглашаюсь на обработку персональных данных, защищенных политикой конфиденциальности и обрабатываемых для выполнения вашей заявки